Beoordelingen 

9

Vriendelijk en kundig personeel, goede service, komen afspraken na, gastvrije en mooie ontvangstruimte met lekkere koffie en chocolade melk, kortom top

9

Altijd goede service, vriendelijk, meedenken

10

Komt betrouwbaar en vriendelijk over. Zeker in vergelijking met een Toyota-dealer in Eindhoven.

10

Zeer vriendelijke vakkundig personeel

9

Een 9, omdat ik zeer tevreden ben, vooral het personeel (m.n. Mark van Engeland) zeer service gericht is. Ik heb geen 10 gegeven, omdat ik verrast werd door de kosten van de leenauto, €25 om naar huis op en neer te rijden; totaal +/- 20 km. Was in de veronderstelling dat het gebruik van de leenauto bij de service hoorde.

10

Vriendelijk personeel. Goede informatie vooraf en achteraf. Geen verrassingen. Te verwachten kosten bij een volgende onderhoudsbeurt (o.a. door slijtage) worden al gemeld.

10

We komen er al jaren en het is altijd fijn om te komen. En als je vragen hebt word je altijd vriendelijk geholpen. Hele fijne dealer!!

10

Aardige, behulpzame mensen die weten waar ze over praten.

10

Deskundig, betrouwbaar, vriendelijk, meedenkend met de klant, altijd eerlijke informatie.

9

Correcte en goede kwaliteit van de verkoper.

10

een zeer vriendelijke en deskundige behandeling bij de aankoop en aflevering van mijn nieuwe toyota

9

Klantvriendelijk, servicegericht, nemen alle tijd, duidelijke uitleg, geen gladde verkopers maar enthousiaste mensen die staan achter het produkt dat ze verkopen.

10

Fijn contact en snelle levering.

7

Wij rijden inmiddels in de 4e Toyota RAV waarvan de laatste 2 Hybrid's zijn. Gedurende deze tijd hebben we enkel contact met Oostendorp garage om de winter- zomerbanden te wisselen. Dit toont aan de we destijds de juiste keuze hebben gemaakt om een goede en probleemloze te gaan rijden. In de enquête na aanleiding van de aankoop van de nieuwe RAV 4 Hybrid hebben we Oostendorp beoordeeld met een 8 omdat we vinden dat bij de verkoop de nadruk moet liggen op goede uitleg en een relatief snel en duidelijk aanbod. De aflevering van een nieuwe auto moet omgeven zijn met emotie, doek over de auto om te onthullen, bosje bloemen voor je vrouw, tijd voor uitleg documenten etc. De verkoop en aflevering heeft duidelijk in onze ogen te kort geschoten, vandaar geen 10 maar een 8.

8

De ontvangst, de gastvrijheid gaf me meteen een goed gevoel. De verkoper was kundig, behulpzaam en zorgde ervoor dat ik me op mijn gemak voelde. We zijn daarna nog bij andere dealers wezen kijken, maar geen andere dealer overtrof dat gevoel of kon zich meten met de mogelijkheden wat betreft private lease. Ik had graag alleen meer op de hoogte gehouden willen worden van de levertijd van de nieuwe auto, zonder dat ik er zelf achteraan moest bellen.

10

oostendorp auto helmond is een klant viendelijk bedrijf met prima mensen die mij zeer tendienste zijn geweest in de tientalle jaren die wij er al komen.

10

Klantvriendelijk en goede service

10

goede service, behulpzaam en netjes.Onderhoud word altijd goed uitgevoerd tegen een goede prijs

10

Bijzonder vriendelijk personeel, ter zake kundig. Kosten duidelijk doorgesproken. Kom hier al jaren tot volle tevredenheid.

9

Goede service, goede voorlichting. Klant vriendelijk.

7

Goede monteurs. Te grote factuur.

9

Betrouwbaar, goed en accuraat. Duidelijke opgave over het hoe en waarom bij extra kosten.

8

10 jaar gelden voor de eerste keer bij Oostendorp in de showroom geweest en toen een negatieve ervaring gehad.Daarom daar nooit meer geweest. Nu een grote beurt laten doen, wat schetst mijn verbazing.Een super vriendelijke receptionist en mijn auto keurig volgens afspraak gemaakt.Een totaal andere ervaring, anders was het nu misschien al een negen geweest. Ga zo door.

10

Betrouwbaar, deskundig en klantvriendelijk

9

Prima service. Wel jammer dat ik de APK evengoed nog moest betalen bij de kleine beurt. Sommige garage’s doen de APK gratis bij een beurt.

9

Omdat ik daar altijd keurig en leuk wordt geholpen.

8

correct zeer vriendlijk alles klopt tijd prijsopgave prima

9

zijn altijd goed geholpen.

10

Klantvriendelijk en goede service

7

Ik ben tevreden met de werkzaamheden en de daeler

9

alles is goed geregeld

10

Alles perfect geregeld

10

Beste dealer met top service

10

Het hele ''pakket'' wat wordt aangeboden is helemaal perfect.

6

Beleefd en klantvriendelijk contact. Niet prettig dat kentekenplaathouders worden vervangen zonder klant op de hoogte te brengen.

7

Medewerkers receptie zijn vriendelijk, autoverkopers niet. Ik heb een auto gekocht in 2018! En niks gekregen bijv een fles wijn of een bos bloemen. En er was een prijsvraag krijg je geld terug van je auto als je zuinig hebt gereden challence. Niks gehoord.

10

Prima garage!

10

Ik ben als klant zeer tevreden over de behandeling ,werkzaamheden en afwikkeling van mijn opmerkingen.

10

Goede service. Klantvriendelijk. Professioneel. Erg tevreden!!

8

perfecte service en betrokkenheid

9

..

10

Vriendelijk,duidelijk en bekwaam.

10

In mijn band zat een spijker en de ruitenwissers waren aan vervanging toe. Ik werd tijdens de werkzaamheden aan mijn auto hierover netjes gebeld.

8

Op zich een goede en mooie dealer met voldoende keus. Bij het onderhoud waren echter een aantal kleine zaken toegevoegd waarbij van te voren niet overleg is geweest, zoals het toedienen van een motorreinigingsvloeistof of aircoverfrisser. Dit zijn zaken die m.i. prima in een standaard onderhoud passen en als ze toch erbovenop komen dan eerst overleg (wat dus nu niet is geweest).

9

Ik ben tevreden hoe mijn auto en ik zelf behandeld wordt bij Toyota garage Helmond

10

Als je service belangrijk vindt, dan ben je bij Oostendorp aan het juiste adres. Onderhoud en reparaties worden nauwgezet uitgevoerd zodat je auto in perfecte conditie blijft.

9

Goede service en kennis van zaken.

9

Uitstekende dienstverlening, altijd heldere communicatie, prima ontvangst en afhandeling.

9

De werkzaamheden en planning verliepen volledig volgens afspraak. Prima.

10

Alles ziet er netjes uit. Je wordt er vriendelijk ontvangen door de receptie. Ze hebben een leuke wachtruimte met koffie of thee en fris en kranten of tijdschriften. Ook is er Internet en wifi. En toch het belangrijkste is dat mijn auto altijd goede beurten krijgt en ik weet vooraf wat het gaat kosten. De auto ziet er daarna altijd schoon uit. Ze hebben ook leenfietsen waar ik ook weleens gebruik van maak.

9

Duidelijke uitleg vooraf over de prijsopgave, netjes. Op locatie zelf een prettige en relaxe sfeer. Na de grote beurt ook een goede uitleg over de werkzaamheden die verricht zijn. Kopje koffie stond klaar.

10

Alles verloopt van A tot Z letterlijk en figuurlijk op rolletjes.

10

Ben al vele jaren klant naar alle tevredenheid.

10

Prima bedrijf. Goede medewerkers.

10

Zeer klantgericht, top service, lang bestaande relatie.

10

Altijd correct vriendelijk, krijg zelfs een warm worstenbroodje!

9

Afspraken zijn helder.

10

Dealer is vriendelijk en kundig en geven duidelijke uitleg over verrichte en eventueel te verrichten werkzaamheden.

9

Het personeel heeft mij correct en vriendelijk te woord gestaan

10

Toyota Oostendorp Helmond voldoet al 12 jaar voor 100% aan wat ik van een gespecialiseerd garagebedrijf verwacht.Ook de klantvriendelijkheid van de receptie is onvolprezen!

10

Vriendelijke receptie met kennis van zaken en uitstekend werk van de monteurs

9

Door derden geadviseerd om na het plotseling/onverwacht sluiten van eigen toyota garage over te stappen naar Oostendorp. Tot nu toe 2x ervaren hoe de service e.d is. Zeeeeeeeeeer tevreden . De persoonlijke benadering spreekt mij erg aan. Heb ook bij deze garage de overtuiging GEEN nummer te zijn maar een persoonlijke klant.

9

TOYOTA AYGO is een erg betrouwbare auto. Voorts compleet en relatief voordelig. Qua brandstofverbruik en onderhoud. Met Oostendorp kwam ik in contact toen ik de aanschaf van een Toyota Aygo in 2006 overwoog. Sindsdien ben ikbij dat bedrijf gebleven. Naar tevredenheid. In 2017 opnieuw bij Oostendorp een Aygo gekocht.

6

eerst aan de klant vragen als ie mij eens is wat ze doen dan pas gaan maken

10

Prima zaak. Duidelijke presentatie modellen.Vriendelijk personeel

10

Ben altijd correct geholpen als ik aan de balie kom, vriendelijk en behulpzaam.

10

Super behandeld

9

Een mooi ingerichte showroom en geen opdringere verkopers.

8

een goede garage betrouwbaar en deskundig

10

Altijd super tevreden

8

de mensen van Oostendorp waar ik mee te maken heb gekregen kwamen allen vriendelijk en vakbekwaam over, m.a.w. een tevreden klant . Waarbij ik misschien ten overvloede moet zeggen dat de 5 toyotas welke ik heb gehad en heb allen bij deze garage zijn gekocht. Spreekt dus ook voor zich.

9

ik kom er niet voor niets al 26 jaar

10

Keurige service. Goede uitleg van de te verrichten werkzaamheden. Vooraf prijsindicatie. Vriendelijk personeel.

8

Vriendelijke, bekwame en hulpvaardige mensen werken in deze garage. We komen er al jaren en zijn nog steeds tevreden.

9

positief : vriendelijkheid behulpzaam kennis van zaken minder : niet op gemaakte afspraken terugbellen.

9

Goede service

8

Keurige zaak met veel deskundig personeel.

9

Altijd goede service en uitleg over en uitvoering van werkzaamheden en kosten.

10

Al jaren een zeer goede onderhouds garage

10

10 klantvriendelijk, service gericht.

10

Alles perfect.

9

Omdat ik altijd zeer vriendelijk en correct behandeld word en op alle vragen een begrijpelijk antwoord krijg en mij altijd bij inruil goed behandeld voel.

10

Omdat bij Oostendorp Helmond de service en klantbetrokkenheid hoog in het vaandel staat.

9

Goed en betrouwbaar bedrijf met goede service. Dit is voor mij een belangrijke reden om klant te blijven.

10

Hebben wij nou de elktrfiets gewonnen of horen wij dat nog. Gaarne uw reactie.

10

Alles word duidelijk uitgelegd en perfect geregeld je komt nooit voor verassingen te staan.

10

Ik ben perfect en heel geduldig geholpen. Alle andere bekleding in de Jaris beviel me niet wat kleur betreft en daar zou ik het op af laten knappen. Hij heeft net zo lang gezocht tot hij vond wat ik wilde.

8

Goede service,alles verliep volgens afspraak en prijsopgave. Ik was zeer tevreden.

10

Ik vind dat ze doen hun beste en ik ben mee tevreden.

9

Prettige ontvangst en afhandeling.

9

Wegens mijn ervaring. Als ze wel over wieldoppen hebben over gehad zodat ik niet terug moest, plus de eerste bandenwisseling zal gratis zijn maar dit is inmiddels opgelost.

10

Ik ben er tot nu toe altijd heel goed geholpen en heel vriendelijk te woord gestaan. Iedereen daar is zeer behulpzaam.

9

Ze staan voor mij klaar en dat vind ik belangrijk.

10

Keurige garage met kundig personeel op zowel commercieel als technisch vlak en een receptie welke de mens nog als klant behandeld en waar jij je niet een nummer voelt.

9

Wij zijn zeer tevreden of het nu gaat om > aankoop nieuwe auto, onderhouds werkzaamheden etc. etc.

10

Prima garage niets op aan te merken.

9

Prima garage. Klantvriendelijk en behulpzaam.

9

Prima ontvangst,koffie en afwerking van de werkzaamheden.

8

Bijzonder prettig persoonlijk contact en vertrouwen in de geleverde arbeid.

9

Staan altijd klaar en goede service en garantie zonder te zeuren.

9

Goede garage, vriendelijke mensen, lekkere koffie.

10

Goed geholpen met papieren invullen goeie auto en *** heeft ons uitstekend geholpen.

8

Ze zijn netjes en correct.

8

Omdat er een Hele fijne en prettige sfeer hangt.

9

Betrouwbare dealer met vriendelijk personeel, staan altijd voor je klaar. Ik ben al jaren een vaste klant.

10

Het bedrijf is klantvriendelijk. Wanneer de monteurs bezig zijn met de auto, lees ik op mijn gemak mijn boek, drink mijn cappuccino en voel mij gewoon thuis, wetende dat de auto goed nagekeken wordt. Chapeau!

8

Controle van de autobanden wissel.

10

Ik Ben tevreden en wordt altiijd correct behandeld

10

Prima afhandeling van de beurt, duidelijke uitleg bij het brengen en ophalen van de auto. Aandachtspunten:Op de website kreeg kwam niet duidelijk naar voren wat nou een ‘kleine beurt’. inhoud.

9

Oostendorp is een prima garage met vakkundig en vriendelijk personeel. Grote klasse!

10

Goede service fijne auto fijn bedrijf

9

Zoals eerder toegelicht: vriendelijke en correcte bediening. Hier is de klant koning.Deskundig personeel.Totale uitnodigende uitstraling

10

Ik ben altijd keurig geholpen en bij de onderhoudsbeurten krijg ik altijd gevraagd en ongevraagd goede adviezen.

9

Krijg er altijd koffie of thee , en worstbroodje , leuk.

10

Ik word er altijd vriendelijk ontvangen en ik denk ook de meest deskundige begeleiding.Moet ik ergens op wachten, dan is er koffie met het dagblad.

9

Ik ben zeer tevreden over de service en klantvriendelijke houding van Toyota-Oostendorp daarom beveel ik met overtuiging deze garage aan.

9

Netjes en zeer klantvriendelijk

9

Goed bezig

10

Ben al ongeveer 30 jaar klant en altijd heel tevreden over de service en dienstverlening.

9

Omdat het voor mij een klantvriendelijke garage is.

10

Ben al jaren tevreden over Oostendorp Auto Helmond. Alles gaat altijd op een prettige manier.

8

Zeer tevreden

9

Betrouwbaar en betrokken personeel met enorm veel kennis van zaken. Het cikfer 9 laat nog enigszins ruimte voor verbetering. ;-)

10

Eerlijke vriendelijk mensen die mij voor een goede prijs weer op weg hebben geholpen.Wat wil je nog meer....

9

Betrouwbaar en klantvriendelijk. Ben al jaren een tevreden klant.

10

goede service

10

na problemen met accu werd ik snel gehopen

9

Omdat ze mensen netjes behandelen.Dat ze de tijd nemen je te woord te staan en advies geven.

10

een goede auto daar hoort een goed garage bij

9

omdat alles goed uitgevoerd is, de afspraken klopten (de auto werd op mijn verzoek thuis opgehaald)De auto werd,uiteraard tegen betaling, grondig van buiten en binnen schoongemaakt.

8

ik heb heel goede ervaringen met de garage in Helmond; heel correct en vriendelijk.

10

Alles bij deze dealer kan gewoonweg niet beter! Ik ben uiterst tevreden.

10

Staan altijd klaar om vragen te beantwoorden en oplossingen aan te bieden

8

goede service vriendelijk

8

Ik word oprekt goed behandeld waar ik tevreden mee ben.

1

De gemaakte afspraken worden in twijfel getrokken en de prijs/kwaliteit verhouding van de reparatie is ver te zoeken. Collega's geven elkaar de zwarte piet in het bijzijn van de klant.

9

Top dealer, goede service.

9

Kan altijd beter

8

Tevreden

9

Hartelijke ontvangst. Vooraf duidelijk gecommuniceerd wat de kosten zijn voor de onderhoudsbeurt.

9

Altijd goede service, vriendelijk te woord gestaan en vertrouwen in de goede kwaliteit van het onderhoud.

9

Vakmanschap service openheid

8

Echt een fijne zaak, leuk personeel. Vriendelijk. Bij mijn vorige Toyota dealer kende ik ook het werkplaats personeel, hier ken ik niemand uit de werkplaats, maar dat zal wel komen omdat tijden veranderen.Een 10 vind ik altijd overdreven om te geven.

10

Tot nu toe zeer tevreden over de geleverde service

8

Vriendelijk, correct en goede srevice

10

Zeer vertrouwd adres en geen verrassingen bij het ophalen

9

Toyota is wat product en dealer perfect op elkaar afgestemd e.e.a. voor lang zorgeloos rijplezier.

9

na +/- 30 jaar mijn Toyota hier in onderhoud te hebben gehad nog steeds tevreden en een goed onderbuik gevoel. Nooit het idee gehad dat er onnodige reparaties zijn uitgevoerd

8

goed en snelle behandeling

9

omdat het totaal plaatje achteraf toch goed is afgehandeld

9

Prachtige zaak, lekkere koffie, vriendelijke en kundige medewerkers, goede service.

10

Altijd in een Toyota van Oostendorp Auto Helmond B.V. gereden Een Toyota Starlet was de eerste, gekocht toen nog de garage aan de Mierloseweg in Helmond was. De auto's waren en zijn bij onderhoudsbeurten bij Oostendorp Auto altijd naar volle tevredenheid uitgevoerd

10

Vriendelijk en correct personeel.Prettige zit bij de koffie. Schone werkvloer en mooie presentatie van de verschillende nieuwe modellen.Duidelijke prijsopgave vooraf en duidelijke informatie achteraf wat er is gedaan aan mijn Toyota.

9

Het vertrouwen in de garage en de correcte behandeling van personeel aan de balie

10

Wij zijn zeer tevreden over de service en de duidelijke uitleg die we steeds krijgen als wij vragen hebben.

9

Uitstekende uitvoering van het onderhoud en een prima service. Zeer klantgericht.

10

Prima geholpen bij de proefrit, de afwikkeling van het leasecontract en de aflevering van de auto. Een leuke, spontane verkoper die voelt wat de klant wil. Dit is inmiddels onze 10e Toyota, allemaal van Oostendorp Helmond. Super tevreden over deze garage / dealer.

10

Goede service

10

Ik ben al jaren een tevreden klant. Ik word altijd netjes te woord gestaan. Afspraken worden nagekomen en ondanks dat het een goed geoliede “machine” is is er toch ruimte om “out of the box” te denken.

5

Meer luisteren naar de klant en ervoor zorgen dat het uitvoeren personeel ook de handvaten heeft om een klant met een tevreden gevoel op weg te sturen.

9

Zeer tevreden

10

Betrouwbare garage, hoogwaardige dienstverlening en uitstekende service.

10

Ik ben zeer tevreden over Toyota Oostendorp. Ik krijg altijd goede uitleg over de werkzaamheden die uitgevoerd zijn bij de "beurten"". Ik ben daar als totaal a-technische vrouw heel blij mee. Afspraken worden keurig nagekomen. Ik voel me veilig met mijn Toyota mede door mijn Oostendorpgarage.

9

fijne garage met vriendelijk personeel. zijn al jaren klant en zeer tevreden.

10

Prettig personeel. Mooie showroom. Altijd goede uitleg enz.

9

Betrouwbare dealer die onderhoud en reparaties zeer naar mijn tevredenheid uitvoerd en daar een redelijke prijs voor vraagt.

9

tevreden...m.u.v. verzoek om gebeld te worden als de auto klaar was...Dat waren ze denk ik vergeten

8

Al vele jaren zeer tevreden over servicegerichtheid en toelichting op te verrichten werkzaamheden. Dealer denkt met de klant mee. Ook tussentijdse zaken worden, ook zonder afspraak, accuraat en naar tevredenheid opgepakt.

9

Ik ben goed geholpen de verkoper is mee gereden met de proefrit, bij de challence heb ik een stuk alleen gereden, en ik heb veel elektrisch gereden. Wel 60 %

9

Alles was prima

10

Prima bedrijf met deskundig en klantgericht personeel. Geen onnodig opgeprikt gedrag maar een eerlijke en faire benadering van de klant. Fijne mensen die achter hun product staan en het belang van de klant steeds in de gaten houden.Gedurende 12 jaar steeds prima ervaring met hun gehad. Voorheen bij andere merkdealers regelmatig minder positieve ervaringen opgedaan. Het Toyota-care systeem werkt ook prima.

9

Alles was naar wens

9

Ga na de onderhoudsbeurd in alles tevreden naar huis.

10

Garage Oostendorp Auto Helmond heeft mij altijd keurig te woord gestaan en behandeld. Zij geven een goed advies, waardoor ik volledig op hen kan vertrouwen.

9

Het is vooral de betrouwbare indruk die ik al vele jaren bij Toyota heb ervaren. Alles is tevoren goed bespreekbaar, en dat wekt vertrouwen. En, wat kan een mens nog meer verwachten !!!

9

Van het maken van de afspraak, de werkzaamheden, wachttijden alles volgens schema. Erg behulpzaam en vriendelijk. In de 30 jaar garage ervaring staan ze zeker met stip bovenaan!

8

Ben zeer correct behandeld.Afhandeling liet niets te wensen over.Ben zeer tevreden.

7

op afgesproken tijd de auto aangeleverd en dan laat de monteur ruim een half uur de auto buiten staan voor hij er aan begint. daardoor heb ik ruim anderhalf uur zitten wachten voor een kleine beurt.

9

goede en correcte behandeling

10

Vriendelijk personeel, netjes gekleed, ik werd goed op de hoogte gehouden van de vorderingen van mijn bestelling,

8

je word NETJES behandeld

9

Klant vriendelijk mooie uitstraling receptie,en mooi en zuiver de showroom

10

Fantastische service, staan direct voor je klaar en zorgen voor verdere mobiliteit.

9

Klantvriendelijke en vakkundige mensen.werken zoals afgesproken.

8

Fijne professionele mensen die zakelijk zijn, maar zeker ook klantvriendelijk.

10

goede behandeling vriendelijk

9

komen afspraken goed na, zijn klantvriendelijk en klantgericht

9

Prijsafspraken netjes nagekomen en volgens afspraak alles gedaan wat moest gebeuren

7

heb nooit opmerkingen

10

Uitermate goed geholpen. Even vlug een APK er tussendoor doen omdat deze was verlopen en ik naar het buitenland moest was geen probleem, ook al was het topdrukte in de werkplaats. Ze hebben verstand van zaken en ieder probleem wordt tot in de puntjes opgeost. Ze geven ook een goede terugkoppeling. Vriendelijk personeel.

10

Erg goed geholpen .

10

zijn gewoon goed staan altijd klaar

10

Oostendorp is een dealer waarop je volledig kunt vertrouwen en die me nog nooit in de steek heeft gelaten.

10

ben uiterst tevreden betreffende de ontvangst en uitgevoerde werkzaamheden!

9

Klantvriendelijk, Deskundig, en zeer behulpzaam.

10

Professionele en altijd correcte behandeling

9

Prima service en fijne auto

9

Goede service en vriendelijk personeel.

7

Ik rij een 1.8 full hybrid auris aanrader/ mensen die weinig km. rijden een benzine auto kunnen nemen.

10

Ik ben zo tevereden da bij, die iedere maand spaar ik geld op mijn IBAN om dat wil ik in 2030 een nieuw Toyota Yaris Inspration kopen en zeker bij Toyota Oostendorp vesiging Helmond Bij Auto en Winkel alles is TOPAltijd ze zijn mijn eerste keuze

8

Goed bereikbaar, voldoende parkeerplaatsen, mooie receptie, wachtruimte, showroom. chef werkplaats, receptionist en monteurs besteden aandacht aan de klant.

9

Prima bedrijf

10

Omdat ik volledig tevreden ben over deze dealer. Goede receptie, goede wachtruimte met lekkere koffie en paaseitjes, en een snelle fiets.

10

Super goed personeel.van verkoper via receptie tot automonteur.

9

Prima bedrijf met deskundige vakmensen die mijn auto keurig onderhouden en ik zeker aanbeveel bij familie, vrienden en collega's.

10

Ik kreeg goede uitleg over de factuur.Tijdens het wachten koffie en een worstenbroodjeMijn vragen werden duidelijk en correct beantwoord.

9

Alles conform uitgevoerd

8

Service is i.h.a. correct. Afspraken worden nagekomen. Dealer is wel moeilijk bereikbaar. Telefoon wordt vaak niet opgenomen. Afspraken worden correct nagekomen. Konflikt over een radio, die het tijdens (na?) de Apk-keuring begeeft, wordt niet bevredigend opgelost. Toyota heeft wel geprobeerd het probleem op te lossen, maar raadde de klant uiteindelijk aan een nieuwe radio te kopen, die de dealer dan gratis zou monteren.

10

De werkzaamheden worden altijd naar grote tevredenheid gedaan. De bediening aan de balie is altijd uiterst vriendelijk en correct.De ruimte om te wachten voldoet aan alle wensen.

8

Tevreden

9

Zeer tevreden over de goede service die ik wederom heb ontvangen.

10

Al 29 jaar naar volle tevredenheid klant bij dit bedrijf.

9

We worden altijd netjes en vakkundig geholpen, vooraf een goede prijsafspraak en zijn er nog bijzonderheden altijd telefonisch overleg. Wij zijn zeer tevreden.

9

Bij binnen komst wordt je vriendelijk ontvangen en gewezen op de mogelijkheden van koffie en lees hoek en je krijgt meteen te horen hoelang je moet wachten eer de auto klaar is

9

ik ben zeer tevreden ..

10

Ik kom daar 8 jaar bij de dealer ik heb geen negatieve ervaring met dit bedrijf ooit gehad.Ik ben altijd netjes geholpen.Soms ben ik misschien lastig geweest dat kan toch? Ik ben heel te vrede mee vooral de auto sterk en kwaliteit dat is TOYOTA

7

Het viel mij tegen dat zij een belangrijke storing die maar af en toe optrad niet konden vinden.Wel zijn zij behulpzaam gebleven om het defect te vinden.Het leek mij normaal dat in deze tijd zulke af en toe voorkomende via een logbestand te herleiden moeten zijn.Toen het defect gevonden was is het goed opgelost.

9

Bereidheid om mee te denken en zeer klantvriendelijk

8

beleefd afspaak na komen

8

de communicatie liet deze keer te wensen over.. Duurde veel langer dan we gewend waren voordat de auto klaar was.

9

Klantvriendelijk en behulpzaam. Goede service

10

Goede uitleg en erg vriendelijk personeel

10

Prima dealer. Komt alle afspraken na en erg betrouwbaar! Een positieve uitzondering in deze tijd.

9

Prima vakkundig personeel

10

Al tien jaar lang een uitstekende ervaring bij dealer in Helmond

9

Goede service, betrouwbaar

9

Goede en betrouwbare service

10

Ik ben al ruim 20 jaar een tevreden klant.

9

Betrouwbaar, deskundig en klantvriendelijk. Ik ben al jaren een tevreden klant.

10

Vriendelijk personeel uitstekende wachtruimte met koffie. De afgesproken wachttijd klopte.

10

Prima betrouwbaar bedrijf met deskundige en klantvriendelijke medewerkers.

10

Mijnn garage geef ik een tien voor de service en klantvriendelijkheid. Vooraf zijn de 'standaard prijzen' bekend, ook al vraag ik daar nooit naar, gewoon heel lage onderhoudskosten voor mijn Prius. Dat is mooi, lage prijzen, maar voor mij zijn het de rustige en vriendelijke mensen waarom ik een tien geef. Vakkundig leggen zij uit wat er gebeurd is tijdens de onderhoudswerkzaamheden en staan klaar met antwoord en advies als ik nog een vraag heb.

10

Beste mensen.Al tientallen jaren komen wij bij deze dealer. Na 3 jaar hebben wij regelmatig een nieuwe auto gekocht. Als we er een wilde kopen die niet in Helmond stond konden we gaan kijken in Venray en werd het zo geregeld dat we het verder in Helmond afgewerkt kon worden. Wij zijn zeer tevreden over de medewerkers. Zoals ik al eerder heb aangegeven hadden wij wel een leuke attentie verwacht met de laatste beurt na zoveel tientallen (25)jaren trouwe klant. Maar wat niet is kan altijd nog komen. Als slot wil ook nog even zeggen dat wij dit bedrijf zeker aanprijzen bij onze vrienden en bekende. Wij wensen ze dan ook veel succes.

10

Fijne dealer, aardig personeel, heel erg tevreden..Mijn vader komt er al heel lang en ik nu ook voortaan en dat zal ik ook blijven doen

10

Geweldig

10

Nogmaals, duidelijke afspraken die ook worden na gekomen.Het geeft 'n goed gevoel als je auto serieus en goed wordt bijgehouden!Tot slot, een zeer prettige garage!

10

Goede en snelle service.

9

Ik word er altijd goed en vriendelijk geholpen

10

De verkoper is oprecht en geeft eerlijk advies. Hij is er naar onze mening niet expliciet op uit een zo duur mogelijke auto te verkopen, maar wil een tevreden klant, ook NA de handtekening en aflevering van de auto.

10

Super dealer met mensen die je kunt vertrouwen.

10

zeer tevreden alles keurig af gewerkt top

9

Ben zeer tevreden over de wijzen hoe ze met klanten omgaan . correct en betrouwbaar. Belangrijk voor de klanten.

8

een gewoon goede betrouwbare garage.

10

al vele jaren een vakkundig en betrrouwbare dealer

8

Je wordt altijd vriendelijk ontvangen en de afspraken zijn duidelijken worden ook nagekomen

9

Altijd zeer tevreden over service, bejegening, uitleg.Als er onverwachte dingen gevonden worden die invloed hebben op de kosten bellen ze voor overleg.

10

Goede service, klantvriendelijk. Houden zich aan de afspraken.

8

klant vriendelijkheid ,goede service en communicatie.

9

Denken goed mee

10

Prima service, klantgericht: men kent de klanten bij naam en weet waarvoor ze komen, ook de afdeling verkoop is prima op de hoogte van de interesses. Geeft vertrouwen.

10

Zeer tevreden over de dienstverlening

8

Goede service, duidelijke afspraken.

10

goed bedrijf, werkt netjes en zorgvuldig, mensen zijn behulpzaam en denken meeverrichte werkzaamheden zijn altijd in orde!

10

goede garage deskundig personeel en zeer klantvriendelijk aan de receptie

10

Ik kom al circa 25 jaar bij Toyota Oostendorp. Al vanaf het begin een prettige, gastvrije ontvangst en geen poespas. Hetzelfde bij aanschaf en onderhoud van een auto.

10

De verkoper weet alle ins en outs van de auto die wij gekocht hebben, ook belasting technisch weet hij precies hoe het zit met betrekking tot grijs kenteken, erg vriendelijk en wat hij zegt komt hij na ondanks de erg (te) lange levertijd heeft hij ons al die tijd op de hoogte gehouden.Ook na de levering heeft hij contact opgenomen en geïnformeerd naar hoe de auto bevalt.

9

Ik ervaar een uitstekende service en er wordt helder over kosten gecommuniceerd. De afspraken verlopen heel goed en de auto is daarna weer top in orde !

10

Zeer vriendelijk en keurig behandeld !

9

prettig en vriendelijk behandeld gedurende het hel traject van eerste contact t/m de aflevering.

10

15 jaar ervaring alles volgens afspraak. gebeld worden als er extra kosten zijn Bij pech snel geholpen

10

Omdat ik altijd heel correct behandeld wordt en de werkzaamheden altijd op de afgesproken tijd afgewerkt worden. Bij het vernieuwen van de auto voel ik mij erg op mijn gemak en heel goed behandeld

8

Geven goede service en repareren accuraat!

10

Wij worden altijd vriendelijk en correct te woord gestaan. Men houdt zich aan de afspraak en is er iets wat niet van tevoren zichtbaar is worden we gebeld of dat vervangen mag worden en over de kosten.

7

Al diverse auto's gekocht bij Oostendorp Auto steeds tevreden geweest maar na mijn laatste onderhoudsbeurt hebben ze toch steken laten vallen onder anderen bij de communicatie over de kosten, hybride zekerheid en de ongevraagde injectie systeem reiniging

10

Zeer tevreden

10

altijd vriendelijk en een goede raad en een goede service ik ben zeer tevreden

10

Goede service, nette werkplaats en vriendelijke medewerkers.

6

Niet 100% tevreden.

10

Oostendorp zorgt ervoor dat mijn toyota vakkundig wordt onderhouden. Tijdens onderhoud voorkomt men dat ik stil kom te staan door defecten preventief aan te pakken. Bovendien wordt ik op de hoogte gehouden over de verwachte kosten en vriendelijk geholpen.

8

al jaren fijn en deskundig te woord gestaan ik ben zeer tevreden over deze daeler

9

TEVREDENHEID

9

Ik word altijd zeer correct te woord gestaan,contact met receptionist is zeer professioneel en vriendelijk.Ik heb volledig vertrouwen dat mijn auto in goede handen is.

10

Flexibel en goed

9

Snel, vriendelijk en goed geholpen.Komen de afspraken na.Alles vakkundig uitgevoerd.

8

goede sevice en klantvriendelijkheid

9

Omdat het goed is !!

10

ben tevreden

10

Een goed bedrijf, waarbij de klant zich Koning voelt. Een goede relatie met de verkoper. Komt altijd even informeren hoe het gaat. Ook het gehele team van de receptie, hulde voor de klantgerichtheid en klantvriendelijkheid. Het geeft veel vertrouwen. We rijden zowel de C-HR als ook een Aygo. Nooit geen problemen onderweg.

10

Vriendelijke benadering. Denken met je mee en komen gemaakte afspraken na.

10

alle afspraken worden nagekomen en service is prima. Als er problemen zijn worden die opgelost. Iedereen altijd ook erg vriendelijk.

10

vriendelijkheid en goede service

10

Omdat het personeel mij altijd goede uitleg geeft wat ze hebben gedaan en ze zijn altijd vriendelijk . En de koffie is heerlijk.

9

ik kom er al vele jaren en ben steeds tevreden

8

Omdat de garage doet wat ze beloofd. Goede service geen onverwachte kosten, duidelijk en keurig behandeld

10

Duidelijkheid neemt de tijd voor de klanten en goede service

9

Iedereen is vriendelijk en er wordt gedaan wat moet.

9

Goede service

10

Goede service, top adviseur! Ik ben vanaf nu vaste klant van Toyota!

9

Goed ontvangst ,met genot van een kopje koffie en vlotte afhandeling,en van uit mijn woning goed bereikbaar

8

men heeft goed meegedacht en goede service gegeven ook het service pasje wordt door mij zeer gewaardeerd. ik heb reeds een maal gebruik hiervan gemaakt tot volle tevredenheid

6

slechte behandeling over terugroep actie meerdere malen zelf contact op moeten nemen over gereed staan van auto na onderhoudsbeurt

9

De verkopers waarmee ik te maken heb gehad de afgelopen jaren (dit is mijn 7e toyota) hebben altijd. ook al kwamen niet tot een deal. mij uitermate correct behandeld

8

correcte afspraak, behandeling, afwerking.Eerlijk gezegd vind ik de vragen lastig. Ik ga ervanuit dat je professioneel benaderd en behandeldwordt en dat gebeurde.

9

Omdat de digitale en persoonlijke communicatie over de afspraak prima zijn verlopen. De afspraken zijn nagekomen. Alle afspraken en uitvoering van de werkzaamheden zowel vooraf als achteraf zijn besproken en toegelicht.Prettige, vriendelijke en gastvrije ontvangst. Helder, duidelijk en geen verassingen en tegenvallers achteraf.

10

Vriendelijk en eerlijk geholpen en verstand van zaken netjes behandeld

10

Communicatie en hulpvaardigheid.

9

uit ervaring

10

Zeer fijne dealer waar je als klant gerespecteerd word.

6

Bijna zonder woorden komen, sleutels inleveren en weg wezen

8

Je krijgt wat je verwacht, duidelijkheid,vriendelijk, en behulpzaam.

9

Ben al 25 jaar dik tevreden.

8

Zijn correct. Goed onderhoud.

8

Betrouwbaar, deskundig en klantvriendelijk.

10

Goede service duidelijke uitleg en de volle aandacht voor je. Super

8

Vriendelijke en ter zake kundige verkopers. Goede inruilprijs gegeven voor onze oude auto.
Snelle service.

9

Afspraak via internet gepland daarna kosten opgaaf gekregen en uiteindelijk die kosten als werkelijke kosten betaald

7

De service was goed de aflevering minder ivm de lak en lijmresten van de beschermfolie niet goed rijklaar gemaakt en ik hoor van familie dat ze bij nieuwe auto's normaal overal een onthulling met doek over de auto doen is bij ons niet gebeurt wel een leuke goodybag gekregen

10

Goede informatie vooraf bij het inplannen van een onderhoudsbeurt.
Goede informatie bij overdracht voor een beurt.
Tussentijdse resultaten worden direct open besproken. Voorbeeld: de banden zitten qua profiel op het randje. kan nog net wel. Maar ik ga op vakantie naar Oostenrijk dus besluit dat het verstandig is om nieuwe banden te laten monteren. Prima.
Goede uitleg van de resultaten aan de hand van de rekening.

2

Ik had de auto helemaal volgetankt met benzine en de ruitenwisser vloeistof tot de nok toe bijgevuld. Bij het afhalen vertelde ze me heel leuk dat ze een goedje in de tank hadden gedaan om de motor te reinigen , maar dat kan niet want er kon niks meer bij. Ik had immers de tank volgemaakt tot de nok toe.Hetzelfde verhaal geld voor de ruitenwisser vloeistof. Die hadden ze zogenaamd ook bijgevuld. Ik had al eerder een vermoeden met de vorige keren bij hun bezoek dat ze me proberen te flessen. 800 euro voor een beurt is in mijn beleving niet normaal.Vandaar dat ik dit van te voren gedaan had om te kijken of het ook inderdaad op de factuur vermeld stond. Helaas heb ik niet zo'n grote mond want ik ben geen Brabander. En zeker geen Helmonder.

10

De snelle,vriendelijke en deskundige service.

9

Vriendelijke benadering van de klant, niet opdringerig en duidelijke uitleg van alle soorten modellen zodat we de juiste keus konden maken voor de auto die we wilden.

9

Alles is oké, heb er niks aan toe te voegen.

10

een goede service en vriendelijke mensen

9

Prima klantgericht, altijd alles in overleg een goede communicatie. Zeer tevreden.

8

snelle en goede afhandeling

9

Goede services, klantvriendelijk en een eerlijke prijs

10

Altijd vriendelijke ontvangst. Goede uitleg en goede afhandeling.

8

Goede service , vriendelijke mensen.

10

Het hele team krijgt van mij een pluim voor de service die al jaren wordt verleend , heb meerdere auto's gekocht bij deze dealer zowel nieuw als 2e hands , altijd netjes behandeld en geholpen.
Toyota Oostendorp nogmaals bedankt.

9

Ik werd op tijd gebeld dat ik een afspraak moest maken voor het jaarlijkse onderhoud, de ontvangst was prima. De cappuccino was heerlijk en de wachttijd net te lang. De uitleg omtrent de werkzaamheden was prima en het personeel zeer vriendelijk

10

Mijn contact verloopt in Helmond altijd zoals ik met tevoren had voorgesteld, namelijk buitengewoon goed en allervriendelijkst !!

9

Vriendelijke en kundige mensen.

10

Iedereen aardig ,Leker koffie

10

Ik word keurig te woord gestaan, en hoewel het werk een vertrouwenskwestie is, ben ik nooit teleurgesteld.

8

Ik was op de afgesproken tijd aan de beurt.
Maar ik vind het niet nodig om na elke beurt groot of klein een beoordeling te geven.
Als ik niet tevreden ben laat ik het wel horen.

10

Tevreden met service en benadering

8

Wij zijn dik tevreden bij oostendorp helmond

8

Een zeer correcte behandeling.

8

Professioneel, klantvriendelijk en attent. Wat wil je nog meer.

10

Keurige ontvangst, uitstekende communicatie,nette afwikkeling

9

Ben zeer tevrede

10

Oostendorp auto Helmond komt op mij zeer vertrouwd over, de persoonlijke benadering en de correctheid van het personeel geeft je als klant meteen een prettig gevoel.
indien er onverwachte dingen geconstateerd worden wordt je direct benaderd met gedegen uitleg en de evt. kosten die hieraan verbonden zijn.
kort gezegd ik heb voor de volle 100% vertrouwen in hun oordeel en aanbevelingen.

8

Ik ben zeer tevreden

8

is een correct bedrijf

10

is altijd netjes en goed

8

Plezierige en correcte gang van zaken tijdens aankoopproces en aflevering van de auto daarna.

9

Een prima en prettig bedrijf.Vriendelijke en bekwame behandeling.

10

Open, vriendelijk en goede kop koffie helpt ook altijd mee.

10

Klantvriendelijk en servicegericht.

6

Ik vind de verkoopafdeling arrogant en neerbuigend overkomen.
Bovendien meen ik dat dealer slecht met mijn tijd omgaat.
Er zou (op verzoek van mijzelf) een leenauto ter beschikking zijn.
Dit is telefonisch, én op later tijdstip per mail, afgesproken.
Op de ochtend van de afspraak blijkt de leenauto niet beschikbaar.
Als passende oplossing word mij de mogelijkheid aangeboden om tijdens de werkzaamheden die één uur in beslag zullen nemen maar te wachten in de wachtruimte van dealer.
Zonder enige vorm van bericht lopen de werkzaamheden uit tot ruim anderhalf uur wat verder niet toegelicht wordt.
Bovendien blijkt op later moment mijn voorruit aan de binnenzijde vettig te zijn.
Al met al geen strakke actie van dealer.

10

Vanaf moment van afspraak maken t/m ophalen na de beurt verloopt alles correct, vriendelijk en krijg ik uitgebreidde informatie over de werkzaamheden en de nota.

5

Een aygo van 10 jaar een beurt , grote, met reparatiekosten, bijna 900€ ! Daar wil ik wel eerst voor gebeld worden! Volgen mij meer als 10 % van de waarde!!

8

Goed behandeld

9

Vriendelijke medewerk(st)ers. Telefonische afspraak verliep prettig. Ik kreeg van te voren nog een herinnering dat mijn auto in de garage verwacht werd. Tijdens het maken van de afspraak al een (voorlopige) prijsopgave gehad voor de grote onderhoudsbeurt. Tijdens de werkzaamheden bleek alleen een ruitenwisser defect te zijn, hierover ben ik netjes gebeld en heb voor deze reparatie ook meteen een prijsopgave gekregen.

10

Zeer goede service eerlijk en klantgericht

9

Ik vertrouw er op dat alles goed gedaan wordt
De uitleg over de werkzaamheden is duidelijk,de auto werd weer netjes afgeleverd en het is een prima wachtruimte, met aandacht voor de klant

9

Ik kom hier al vanaf 1990 en ben uitermate tevreden.

9

Uitstekende service, prima prijs kwaliteit verhouding

10

Omdat ik hier correct word bediend

9

Vriendelijke, correcte mederwerkers. Lekkere koffie tijdens het wachten en het wordt altijd allemaal goed geregeld.

10

Goede service en klantvriendelijk.

10

De dealer is vriendelijk en werkt netjes en volgens afspraak.

10

wij zijn altijd tevreden met de vriendelijkheid en kundigheid die bij Oostendorp vanzelfsprekend is

10

Klantvriendelijk, duidelijk en eenduidige communicatie.
Correct

8

Goed service en omgang.

9

Ben zeer tevreden over de ontvangst, krijg over de verrichte werkzaamheden de juiste uitleg.

10

eerlijk en vertrouwd

8

Goede service

10

Vriendelijke en correcte mensen aan de balie.
Kan altijd terecht wanneer er iets niet in orde zou zijn.
Wachten is niet erg, er is een prettige plek om te zitten en iets te drinken.
Naar mijn mening is altijd alles goed nagekeken, werkformulieren worden volledig afgevinkt en achteraf krijg je altijd nog uitleg over de werkzaamheden.

10

Wij zijn altijd zeer tevreden over de klantvriendelijkheid en deskundig advies van de dealer

9

Wij zijn zeer tevreden over de service van Toyota garage

10

Zeer kundig en vriendelijke geholpen.

9

Super behandeld alsof ik de auto zelf bij hen had gekocht ondanks dat ik hem heb gelaesd

10

Vriendelijk, vakkundig en betrouwbaar.

8

Vriendelijk en welkom

10

Wagen is hier gekocht en al 10-11 jaar tot volle tevredenheid in onderhoud

10

Vaste prijsopgave voor regulier onderhoud

10

Team Toyota , bedankt voor het afleveren van mijn nieuwe Yaris, correcte behandeling , en het altijd te woord en klaar staan als er zich iets voor doet. Er wordt altijd een passende oplossing gezocht.
Met dank

10

Vriendelijke, professionele en zakelijke benadering.

10

Prima

10

Zeer vriendelijk, klantgericht. Biedt een zeer goede prijs / kwaliteit verhouding, hetgeen resulteert in een uiteindelijk goede inruilprijs.

7

Prettige locatie. Ruim gevulde showroom. Prettig priveruimten.schone profesionele indeling. Nette correcte verkoop/balie en werkplaatsmedewerkers.
Enthousiast over hun product, met ruime productkennis.